ALGEMENE VOORWAARDEN

Kawsar Beauty
Een handelsnaam van Cool Trends B.V.

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

1. OVER DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen die via Kawsar Beauty worden gedaan.

Kawsar Beauty is een handelsnaam van Cool Trends B.V. De juridische verkoper en contractspartij voor alle aankopen via Kawsar Beauty is Cool Trends B.V.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• "wij", "ons" en "onze": Cool Trends B.V.;

• "Kawsar Beauty": de handelsnaam en het merk waaronder Cool Trends B.V. haar producten aanbiedt;

• "klant": een persoon die bij ons een bestelling plaatst;

• "consument": een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen;

• "website": de webwinkel van Kawsar Beauty waarop de betreffende bestelling wordt geplaatst;

• "product": ieder product dat door Cool Trends B.V. via Kawsar Beauty te koop wordt aangeboden.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en eventuele productspecifieke voorwaarden of beleidsregels die vóór de aankoop duidelijk aan u zijn meegedeeld.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven te allen tijde van toepassing en kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten.

2. GEGEVENS VAN DE VERKOPER

De juridische verkoper is:

Cool Trends B.V.
Handelend onder de naam Kawsar Beauty

Statutair vestigingsadres:
Oude Blaauwweg 5
1521RN Wormerveer
Nederland

Kamer van Koophandel (KvK): 91614333
Btw-identificatienummer: NL865712694B01

E-mail:
support@kawsarbeauty.com

Telefoon:
+31 6 4700 0082

Retourzendingen worden momenteel ontvangen op:

Kawsar Beauty / Cool Trends B.V.
Oude Blaauwweg 5
1521RN Wormerveer
Nederland

Volg voordat u een product retourneert de instructies op onze retourpagina of de retourinstructies die door onze klantenservice worden verstrekt.

3. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Cool Trends B.V. via Kawsar Beauty en op iedere overeenkomst op afstand die tussen Cool Trends B.V. en een klant tot stand komt.

Op een bestelling is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die beschikbaar was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Deze algemene voorwaarden worden elektronisch beschikbaar gesteld, zodat klanten deze kunnen lezen, downloaden en opslaan.

Indien aanvullende productspecifieke voorwaarden van toepassing zijn, worden deze vóór de aankoop meegedeeld voor zover dit wettelijk vereist is.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de rechten die consumenten op grond van dwingend toepasselijk recht hebben.

4. PRODUCTINFORMATIE EN ONS AANBOD

Wij streven ernaar onze producten duidelijk en nauwkeurig te omschrijven.

Productpagina's kunnen onder andere informatie bevatten over:

• producteigenschappen;

• materialen;

• ingrediënten;

• afmetingen;

• inhoud;

• gebruiksaanwijzingen;

• compatibiliteit;

• waarschuwingen;

• contra-indicaties;

• foto's;

• video's;

• prijzen;

• beschikbaarheid; en

• overige relevante specificaties.

Productfoto's zijn bedoeld om een getrouwe weergave van het product te geven. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen als gevolg van scherminstellingen, belichting, fotografie, productietoleranties, wijzigingen in verpakkingen of natuurlijke variaties in materialen of cosmetische formules.

Decoratieve artikelen die op productfoto's worden getoond, zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

Kennelijke typefouten, technische fouten of prijsfouten zijn niet bindend voor Cool Trends B.V.

Indien wij een wezenlijke fout ontdekken die gevolgen heeft voor een reeds geplaatste bestelling, nemen wij, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vóór de uitvoering van de bestelling contact op met de klant.

Voor beautyapparaten moeten de productspecifieke gebruikershandleiding en de bij het product geleverde veiligheidsinstructies altijd worden gevolgd.

Indien algemene informatie op onze website afwijkt van de productspecifieke instructies die bij het product worden geleverd, hebben de productspecifieke instructies voorrang.

5. INFORMATIE OVER COSMETICA EN BEAUTYAPPARATEN

Tenzij bij een specifiek product uitdrukkelijk anders wordt vermeld, zijn de producten van Kawsar Beauty bedoeld voor cosmetische doeleinden en persoonlijke verzorging.

De informatie op onze website is niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van ziekten of medische aandoeningen en vormt geen vervanging voor professioneel medisch advies.

Klanten dienen alle waarschuwingen, contra-indicaties en instructies die bij beautyapparaten worden geleverd, op te volgen.

Wanneer een klant een medische aandoening heeft, een geïmplanteerd medisch hulpmiddel draagt, medicatie gebruikt die de veiligheid van het gebruik kan beïnvloeden, zwanger is, borstvoeding geeft, een aandoening heeft die gepaard gaat met lichtgevoeligheid, of wanneer sprake is van een andere omstandigheid die specifiek in de productinstructies wordt genoemd, moeten de toepasselijke veiligheidsvoorschriften vóór gebruik worden opgevolgd.

6. PRIJZEN

De prijzen die aan consumenten worden getoond, zijn inclusief de toepasselijke btw voor zover wettelijk vereist, tenzij duidelijk anders wordt vermeld.

Het totale te betalen bedrag, inclusief toepasselijke belastingen en bij ons bekende verzendkosten, wordt weergegeven voordat de klant de bestelling plaatst.

Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd.

Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling waarvoor reeds rechtsgeldig een overeenkomst tot stand is gekomen, behalve in geval van een kennelijke prijsfout of wanneer toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Kortingen, promotiecodes en actieprijzen kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden die duidelijk bij de betreffende actie worden vermeld.

7. INTERNATIONALE BESTELLINGEN, BELASTINGEN EN INVOERKOSTEN

Cool Trends B.V. kan levering aanbieden aan landen buiten Nederland.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn.

Wanneer dergelijke kosten niet tijdens het afrekenen door ons worden geïnd, kunnen deze afzonderlijk in rekening worden gebracht door de autoriteiten of vervoerder in het land van bestemming.

Tenzij wij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders vermelden, zijn deze invoerkosten in het land van bestemming voor rekening van de ontvanger.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of een product rechtmatig mag worden ingevoerd en gebruikt in het land van bestemming.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer verzending naar of verkoop in een bepaald land op grond van toepasselijke wetgeving verboden of beperkt is.

8. EEN BESTELLING PLAATSEN

Producten die op de website worden getoond, vormen een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

Voordat een bestelling wordt ingediend, krijgt de klant de gelegenheid de belangrijkste onderdelen van de bestelling te controleren, waaronder de geselecteerde producten en de totale prijs.

De definitieve bestelknop zal duidelijk aangeven dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.

Na het indienen van een bestelling sturen wij een elektronische bevestiging waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd.

Wij kunnen een bestelling vóór verzending weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, waaronder:

• een kennelijke prijsfout of fout in productinformatie;

• een mislukte of niet-geautoriseerde betaling;

• vermoedelijke fraude of misbruik;

• het niet beschikbaar zijn van een product;

• een onjuiste leveringsbeperking;

• een wettelijke of regelgevende beperking; of

• een andere omstandigheid die de uitvoering van de bestelling redelijkerwijs verhindert.

Wanneer wij een bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, zal Cool Trends B.V. het toepasselijke bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij een andere methode wordt overeengekomen.

9. BETALING

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte factuur- en betaalgegevens.

Wij kunnen wachten met het verwerken of verzenden van een bestelling totdat de betaling of de benodigde betalingsautorisatie is ontvangen.

Wanneer een betaaldienstverlener diensten aanbiedt zoals achteraf betalen of betaling in termijnen, kunnen aanvullende voorwaarden van die betaaldienstverlener van toepassing zijn op de relatie tussen de klant en die dienstverlener.

Deze aanvullende voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant tegenover Cool Trends B.V. als verkoper.

10. LEVERING

Wij leveren aan de landen en gebieden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

De beschikbare verzendmethoden, geschatte levertijden en toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen of op onze verzendpagina weergegeven.

Tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum is overeengekomen, zijn de op de website vermelde levertijden indicatief.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij binnen de termijn die op grond van het toepasselijke consumentenrecht vereist is.

Indien de levering aanzienlijk wordt vertraagd, zullen wij de klant hierover informeren voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

De klant behoudt alle wettelijke rechten die van toepassing zijn wanneer levering niet plaatsvindt binnen de overeengekomen of wettelijk geldende termijn.

Bij consumentenaankopen blijft het risico van verlies of beschadiging in beginsel bij Cool Trends B.V. totdat het product fysiek in ontvangst is genomen door de consument of door een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is.

Andere regels kunnen van toepassing zijn wanneer de consument zelfstandig een vervoerder aanwijst die niet door ons is aangeboden.

11. DOOR DE KLANT VERSTREKTE LEVERINGSGEGEVENS

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.

Controleer de leveringsgegevens zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd doordat de klant wezenlijk onjuiste of onvolledige adresgegevens heeft verstrekt, kunnen redelijke aanvullende verzendkosten voor een nieuwe levering in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

Dit geldt niet wanneer het leveringsprobleem is veroorzaakt door Cool Trends B.V. of door een vervoerder voor wie wij verantwoordelijk zijn.

12. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT

Consumenten die online producten kopen, hebben in het algemeen het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Bij goederen begint de herroepingstermijn doorgaans op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen.

Wanneer meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, of wanneer een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat, bepalen de toepasselijke wettelijke regels wanneer de herroepingstermijn begint.

Om binnen de wettelijke termijn gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de consument Cool Trends B.V. door middel van een ondubbelzinnige verklaring informeren over zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen.

De consument kan dit doen via:

• de online herroepingsfunctie op onze website;

• ons modelformulier voor herroeping;

• een e-mail naar support@kawsarbeauty.com; of

• een andere duidelijke verklaring die op grond van toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Het gebruik van het modelformulier voor herroeping is niet verplicht.

Na het uitoefenen van het herroepingsrecht moet de consument de goederen terugsturen binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, doorgaans uiterlijk 14 dagen nadat de consument ons over de herroeping heeft geïnformeerd.

13. ONLINE HERROEPINGSFUNCTIE

Onze website beschikt over een online functie waarmee consumenten hun wettelijke herroepingsrecht kunnen uitoefenen wanneer dit wettelijk vereist is.

Na het indienen van een geldig online herroepingsverzoek zal Cool Trends B.V. overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten een elektronische ontvangstbevestiging verstrekken.

De online herroepingsfunctie is een aanvullende manier om het herroepingsrecht uit te oefenen en vervangt niet het modelformulier voor herroeping of andere wettelijk toegestane methoden.

14. OMGANG MET PRODUCTEN TIJDENS DE HERROEPINGSTERMIJN

Tijdens de wettelijke herroepingstermijn mag een consument een product uitsluitend inspecteren en gebruiken voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, vergelijkbaar met de manier waarop een product redelijkerwijs in een fysieke winkel kan worden beoordeeld.

Wanneer de consument een product verder behandelt of gebruikt dan noodzakelijk is voor dat doel en het product daardoor in waarde vermindert, kan Cool Trends B.V., voor zover wettelijk toegestaan, de daaruit voortvloeiende waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Het openen van een gewone transportverpakking leidt op zichzelf niet automatisch tot het vervallen van het wettelijke herroepingsrecht.

15. UITZONDERINGEN IN VERBAND MET HYGIËNE EN GEZONDHEIDSBESCHERMING

Bepaalde verzegelde goederen kunnen worden uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht nadat de verzegeling is verbroken, indien:

• het product om daadwerkelijke redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden;

• het product verzegeld is geleverd; en

• aan alle wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.

Cool Trends B.V. zal niet automatisch ieder cosmetisch product of beautyapparaat als niet-retourneerbaar beschouwen enkel omdat de verpakking is geopend.

Wanneer voor een specifiek product een uitzondering in verband met hygiëne geldt, wordt dit vóór de aankoop duidelijk aan de consument meegedeeld.

Bepaalde producten die in contact komen met het gezicht kunnen bijvoorbeeld worden geleverd met een hygiëneverzegeling. Wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor de hygiëne-uitzondering is voldaan, kan het verbreken van deze verzegeling leiden tot het vervallen van het wettelijke herroepingsrecht voor dat specifieke product.

Deze bepaling heeft geen invloed op rechten met betrekking tot defecte, onveilige, beschadigde, verkeerd geleverde of anderszins niet-conforme producten.

16. PRODUCTEN RETOURNEREN NA HERROEPING

Na het rechtsgeldig uitoefenen van het herroepingsrecht dienen producten te worden geretourneerd met de meegeleverde accessoires en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking.

Klanten dienen de redelijke retourinstructies van Cool Trends B.V. te volgen.

Tenzij Cool Trends B.V. heeft toegezegd de retourkosten te betalen, draagt de consument de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, mits de consument vóór de aankoop over deze verplichting is geïnformeerd.

De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van